Uno studio dell’USC rivela il motivo principale per cui le fake news si diffondono sui social network
Riepilogo Perché le persone condividono disinformazione sui social media? In questa ricerca (N = 2.476), mostriamo che la struttura di condivisione online incorporata nelle piattaforme social è più importante dei deficit individuali nel ragionamento critico e dei pregiudizi di parte, fattori di disinformazione comunemente citati. Grazie ai sistemi di apprendimento basati sulla ricompensa sui social media, gli utenti sviluppano abitudini di condivisione delle informazioni che attirano l’attenzione degli altri. Una volta formate le abitudini, la condivisione delle informazioni viene innescata automaticamente dai segnali sulla piattaforma senza che gli utenti considerino i risultati della risposta, come la diffusione di disinformazione. Come risultato delle abitudini degli utenti, il 30-40% delle notizie false condivise nella nostra ricerca provenivano dal 15% degli utenti più ricchi. Suggerendo che la condivisione di notizie false sia parte di un modello più ampio di risposta stabilito dalle piattaforme di social media, gli utenti abituali hanno anche condiviso informazioni che mettevano in discussione le loro convinzioni politiche. Infine, mostriamo che la condivisione di notizie false non è una conseguenza inevitabile delle abitudini degli utenti: i siti di social media potrebbero essere ristrutturati per creare abitudini per la condivisione di informazioni accurate. |
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Lo studio condotto dall’USC su oltre 2.400 utenti di Facebook suggerisce che le piattaforme, piuttosto che i singoli utenti, hanno un ruolo più importante da svolgere nel fermare la diffusione della disinformazione online.
I ricercatori dell’USC potrebbero aver scoperto il più grande fattore che influenza la diffusione di notizie false: la struttura delle piattaforme social che premia gli utenti per la condivisione abituale di informazioni.
I risultati del team, pubblicati martedì negli Atti della National Academy of Sciences , ribaltano le idee sbagliate popolari secondo cui la disinformazione si diffonde perché gli utenti non hanno le capacità di pensiero critico necessarie per discernere la verità dalla menzogna o perché le loro forti convinzioni politiche distorcono il giudizio.
Solo il 15% dei fruitori di notizie più frequenti nella ricerca è responsabile della diffusione tra il 30% e il 40% di notizie false.
Il gruppo di ricerca della USC Marshall School of Business e del USC Dornsife College of Letters, Arts and Sciences si è chiesto: cosa motiva questi utenti? Si scopre che, come ogni videogioco, i social media hanno un sistema di ricompensa che incoraggia gli utenti a rimanere sui propri account e continuare a pubblicare e condividere. È probabile che gli utenti che pubblicano e condividono frequentemente informazioni sensazionali e accattivanti attirino l’attenzione.
"Grazie ai sistemi di apprendimento basati sulla ricompensa sui social media, gli utenti sviluppano abitudini di condivisione di informazioni che ottengono il riconoscimento da parte degli altri", hanno scritto i ricercatori. “Una volta che si sono formate le abitudini, la condivisione delle informazioni viene automaticamente innescata dai segnali sulla piattaforma senza che gli utenti considerino i risultati critici della risposta, come la diffusione della disinformazione”.
Pubblicare, condividere e interagire con gli altri sui social può quindi diventare un’abitudine.
“I nostri risultati mostrano che la disinformazione non si diffonde attraverso un deficit di utenti. È davvero una funzione della struttura dei siti di social media stessi”, ha affermato Wendy Wood, esperta di abitudini e professoressa emerita di psicologia ed economia alla USC.
“Le abitudini degli utenti dei social media sono un fattore determinante nella diffusione della disinformazione più degli attributi individuali. "Sappiamo da ricerche precedenti che alcune persone non elaborano le informazioni in modo critico e altre formano opinioni basate su pregiudizi politici, il che influisce anche sulla loro capacità di riconoscere storie false online", ha affermato Gizem Ceylan, che ha guidato lo studio durante il suo dottorato alla USC. Marshall. ed è ora ricercatore post-dottorato presso la Yale School of Management. “Tuttavia, dimostriamo che la struttura delle ricompense delle piattaforme di social media gioca un ruolo più importante quando si tratta della diffusione della disinformazione”.
Con un approccio innovativo, Ceylan e i suoi coautori hanno cercato di capire come la struttura della ricompensa dei siti di social media spinga gli utenti a sviluppare l’abitudine di pubblicare disinformazione sui social media.
Perché si diffondono le fake news: dietro il social network
Nel complesso, lo studio ha coinvolto 2.476 utenti attivi di Facebook di età compresa tra 18 e 89 anni che si sono offerti volontari in risposta alla pubblicità online per partecipare. Sono stati ricompensati per aver completato un sondaggio “decisionale” della durata di circa sette minuti.
Sorprendentemente, i ricercatori hanno scoperto che le abitudini degli utenti sui social media sono raddoppiate e, in alcuni casi, triplicate la quantità di notizie false condivise. Le loro abitudini sono state più influenti nella condivisione di notizie false rispetto ad altri fattori, tra cui le convinzioni politiche e la mancanza di ragionamento critico.
Gli utenti abituali e abituali inoltrano sei volte più notizie false rispetto agli utenti occasionali o nuovi.
"Questo tipo di comportamento è stato premiato in passato da algoritmi che danno priorità al coinvolgimento quando selezionano quali post gli utenti vedono nei loro feed di notizie, e dalla struttura e dal design dei siti stessi", ha affermato il secondo autore Ian A. Anderson, scienziato comportamentale. e dottorando presso la USC Dornsife. “Comprendere le dinamiche dietro la diffusione della disinformazione è importante date le sue conseguenze politiche, sociali e sanitarie”.
Sperimenta diversi scenari per capire perché si diffondono notizie false
Nel primo esperimento, i ricercatori hanno scoperto che gli utenti abituali dei social media condividono notizie vere e false.
In un altro esperimento, i ricercatori hanno scoperto che la condivisione abituale di disinformazione è parte di un modello più ampio di insensibilità alle informazioni condivise. In effetti, gli utenti abituali condividevano notizie politicamente discordanti (notizie che mettevano in discussione le loro convinzioni politiche) tanto quanto notizie concordanti che sostenevano.
Infine, il team ha testato se le strutture di ricompensa dei social media potessero essere progettate per promuovere la condivisione di informazioni vere rispetto a quelle false. Hanno dimostrato che gli incentivi per l’accuratezza piuttosto che per la popolarità (come avviene attualmente sui siti di social media) hanno raddoppiato la quantità di notizie accurate condivise dagli utenti sulle piattaforme social.
Conclusioni dello studio:
- La condivisione regolare di disinformazione non è inevitabile.
- Gli utenti potrebbero essere incentivati a sviluppare abitudini di condivisione che li rendano più sensibili alla condivisione di contenuti veritieri.
- Per ridurre efficacemente la disinformazione sarebbe necessario ristrutturare gli ambienti online che ne promuovono e supportano la condivisione.
Questi risultati suggeriscono che le piattaforme di social media possono compiere un passo più attivo rispetto alla moderazione delle informazioni pubblicate e cercare invece cambiamenti strutturali nella loro struttura di ricompensa per limitare la diffusione della disinformazione.
Senso La disinformazione è una preoccupazione globale che ha conseguenze socioeconomiche e politiche. Cosa determina la sua diffusione? La risposta sta nella struttura delle ricompense sui social media che incoraggia gli utenti a formare abitudini di condivisione delle notizie che coinvolgono gli altri e attirano il riconoscimento sociale. Una volta che gli utenti hanno formato queste abitudini di condivisione , rispondono automaticamente a segnali ricorrenti all’interno del sito e sono relativamente insensibili alle conseguenze informative delle notizie condivise, sia che siano false o siano in conflitto con le proprie convinzioni politiche. Tuttavia, la condivisione abituale della disinformazione non è inevitabile: mostriamo che gli utenti possono essere incentivati a sviluppare abitudini di condivisione sensibili al valore della verità . Per ridurre la disinformazione è quindi necessario modificare gli ambienti online che ne promuovono e supportano la condivisione. |
