Résumé La pandémie de COVID-19 a suscité l’intérêt pour le travail à distance, mais les recherches donnent des résultats contradictoires quant à l’impact du travail à domicile sur le bien-être et les attitudes au travail des travailleurs. Les auteurs développent une distinction conceptuelle entre le travail à domicile qui s’effectue pendant les heures normales de travail (travail de remplacement à domicile) et le travail à domicile qui s’effectue en dehors de ces heures (travail de prolongation à domicile). En utilisant des données d’enquête auprès d’établissements et d’employés liés en Allemagne, les auteurs constatent que le travail de vulgarisation à domicile est associé à un bien-être psychologique moindre, à des intentions de roulement plus élevées et à des conflits travail-famille et famille-famille plus élevés. emploi. En revanche, le remplacement du travail à domicile est associé à un meilleur bien-être et à une plus grande satisfaction au travail, mais à un plus grand conflit entre travail et famille. Le travail de vulgarisation à domicile a des effets plus négatifs sur le bien-être des femmes et sur les conflits travail-famille. Cette distinction clarifie les conditions dans lesquelles le travail à distance peut avoir des conséquences positives pour les travailleurs et les organisations. |
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Selon une nouvelle étude de l’ILR School de l’Université Cornell, les emplois à distance peuvent aider les travailleurs à créer une vie plus satisfaisante, avec un plus grand bien-être psychologique et un plus grand engagement au travail, mais seulement si ce travail a lieu pendant des heures régulièrement contractuelles.
Les impacts négatifs du travail à domicile en dehors des heures de travail étaient particulièrement élevés pour les femmes, ont découvert les chercheurs.
La pandémie de COVID-19 a suscité l’intérêt pour le travail à distance, mais les recherches menées par Duanyi Yang, professeur adjoint de relations de travail, de droit et d’histoire, ont donné des résultats mitigés sur l’impact du travail à domicile sur le bien-être et les attitudes au travail des employés. ouvriers.
Dans « Working from Home and Worker Wellbeing: New Evidence from Germany », à paraître dans ILR Review, Yang et ses co-auteurs se concentrent sur la distinction entre le travail à domicile pendant les heures normales de travail, qu’ils appellent travail de remplacement à domicile, et le travail à domicile en dehors de ces heures, ce qu’ils appellent le travail de prolongation à domicile.
S’appuyant sur une enquête menée auprès de 7 857 employés de 814 établissements allemands, leurs recherches ont révélé que le travail de proximité à domicile est associé à un moindre bien-être psychologique, à des intentions de roulement plus élevées et à un conflit travail-famille plus élevé. En revanche, le remplacement du travail à domicile entraîne un plus grand engagement et n’est pas associé à un conflit ou à un roulement de personnel plus important entre le travail et la famille.
En outre, ils ont constaté que le travail de vulgarisation à domicile a des effets plus négatifs sur le bien-être des femmes et sur les conflits travail-famille. Plus précisément, le bien-être psychologique est 11 % inférieur pour les femmes qui travaillent à domicile comme vulgarisatrices que pour les femmes présentant des caractéristiques similaires qui ne travaillent pas à domicile.
« Étant donné que le travail à distance peut apporter des avantages aux travailleurs et aux employeurs, mais seulement lorsque le travail à domicile est limité et non étendu, une prochaine étape importante consiste à déterminer comment les nouvelles normes du travail et les nouvelles pratiques de gestion peuvent contribuer à protéger contre le travail de proximité à domicile. "Dit Yang.
Par exemple, a-t-il déclaré, en 2016, la France a adopté une loi donnant aux travailleurs le « droit de se déconnecter » des appareils de communication sur le lieu de travail afin de garantir que le travail ne déborde pas sur le temps privé. De même, en Australie, de grands syndicats du secteur public négocient actuellement avec les employeurs gouvernementaux pour inclure le droit à la déconnexion dans les prochaines conventions collectives.
"Aux États-Unis, les managers, les cadres et les représentants des travailleurs ont également la possibilité de contrer les attentes implicites du "toujours connecté" et de développer de nouvelles normes qui englobent à la fois le travail à distance et des frontières claires entre le travail et la vie familiale. ", a déclaré Yang. « Dans le contexte d’un marché du travail tendu, les employeurs pourraient être plus disposés à encourager des limites de temps pour prévenir l’épuisement professionnel des travailleurs et limiter le roulement de personnel. »
Conclusions
La période de pandémie de COVID-19 a considérablement accru l’expérience et l’intérêt pour le travail à domicile, mais des études antérieures suscitent des attentes peu claires quant aux implications du travail à domicile pour les travailleurs et leurs organisations. Cette étude propose et étudie une distinction essentielle entre le travail de remplacement à domicile et le travail de proximité à domicile . La conclusion générale est que le travail à domicile peut être un élément important de la qualité du travail ou une nouvelle stratégie visant à obtenir davantage des travailleurs, selon la manière dont il est structuré.
Premièrement, les travailleurs qui effectuent un travail de remplacement à domicile (survenant pendant les heures normales ou contractuelles) ont des niveaux de bien-être et de satisfaction au travail plus élevés que les travailleurs qui ne travaillent pas à domicile et ceux qui effectuent un travail de remplacement à domicile. extension de la maison. Le travail de remplacement à domicile apporte des avantages en termes de bien-être et de satisfaction au travail, contrairement au travail de vulgarisation à domicile. En fait, le travail de proximité à domicile crée des risques pour les employeurs car il accroît l’intérêt à quitter le travail. Alors que les employeurs peuvent promouvoir le travail à domicile pour tenter d’augmenter la productivité, le travail à domicile encourage les gens à envisager d’arrêter, même au-delà de l’impact de travailler des heures plus longues ou de faire face à une plus grande pression de travail. .
Deuxièmement, le travail à domicile est associé à une perception accrue de conflits entre les domaines professionnel et familial. Compte tenu des représentations naïves du travail à domicile dans les médias , il est important de reconnaître que le travail à domicile peut créer, plutôt que résoudre, des problèmes de conciliation travail-famille. Cela ne veut pas dire que le travail à domicile doit être découragé. Au lieu de cela, nos résultats mettent en évidence des risques spécifiques et sexospécifiques, mais contribuent également à minimiser les risques liés au travail à domicile en encourageant des limites temporelles claires, même lorsque les limites spatiales sont floues. Les praticiens et les défenseurs devraient reconnaître que le travail de proximité à domicile est plus problématique (et impacte davantage les femmes) et se concentrer spécifiquement sur la limitation de cette pratique. Des recherches plus approfondies sur la manière dont les frontières temporelles, spatiales et relationnelles sont gérées sont également justifiées.
Troisièmement, notre analyse des personnes engagées dans le travail de remplacement et de vulgarisation à domicile confirme la valeur de cette distinction conceptuelle. Bien que les opinions critiques sur le travail à domicile aient soulevé d’importantes questions sur les exigences professionnelles élevées ou les pressions professionnelles qui poussent les employés à travailler à domicile, c’est l’ampleur du travail à domicile, en particulier, qui est associée à des horaires beaucoup plus longs. long. De plus, le fait d’être une femme et d’avoir un enfant mineur à la maison est uniquement associé au remplacement du travail à domicile. Les études antérieures qui n’ont pas fait cette distinction mélangent des pratiques aux antécédents variés ainsi qu’aux conséquences variées.
Le travail à domicile est susceptible de rester, sous une forme ou une autre, pour de nombreux travailleurs. Les chercheurs, les praticiens et les défenseurs peuvent contribuer à encadrer ces nouvelles pratiques pour soutenir le bien-être des travailleurs et des perspectives de carrière équitables en prêtant attention à la manière dont le travail à distance est organisé et à la manière dont ceux qui travaillent à domicile sont évalués.
