Zusammenfassung Gewalt am Arbeitsplatz gegen medizinisches Fachpersonal ist weit verbreitet und wird übersehen. Es wurden nur vier Studien über Aggression gegenüber Zahnärzten veröffentlicht, keine davon in den Vereinigten Staaten, wobei die Prävalenz von Aggression zwischen 29 % und 80 % liegt. Der Zweck dieser Studie bestand darin, eine erste Schätzung der Patientenaggressionsraten in Zahnarztpraxen in den Vereinigten Staaten bereitzustellen. Methoden Die Autoren befragten 98 Zahnärzte, die aus dem Dozenten- und Alumni-Netzwerk einer zahnmedizinischen Fakultät rekrutiert wurden. Die Teilnehmer füllten eine vertrauliche Online-Umfrage aus, um zu beurteilen, ob sie bei ihren Patienten eine von 21 spezifischen Arten aggressiven Verhaltens erlebt hatten. Ergebnisse Die Prävalenz der Aggression betrug im letzten Jahr 22,2 %, 55,0 % bzw. 44,4 % für körperliche, verbale und rufschädigende Aggression. Die Rassenprävalenz betrug 45,5 %, 74,0 % bzw. 68,7 % für körperliche, verbale und rufschädigende Aggression. Die Raten unterschieden sich nicht nach Geschlecht, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Fachgebiet, Alter, Praxisjahren oder durchschnittlicher Anzahl der pro Tag behandelten Patienten. Schlussfolgerungen Die Teilnehmer berichteten über ein Ausmaß an körperlicher, verbaler und rufschädigender Aggression, das mit der Häufigkeit anderer medizinischer Fachkräfte in den USA und im Ausland vergleichbar war. Weitere Untersuchungen mit größeren repräsentativen Stichproben von Zahnärzten in den Vereinigten Staaten sind erforderlich, um diese Prävalenzschätzungen zu bestätigen. Zukünftige Forschungen sollten auch Prädiktoren und Ergebnisse der Patientenaggression sowie Präventions- und Interventionsstrategien untersuchen. Praktische Auswirkungen Die hohe Aggressivität der Patienten unterstreicht die Notwendigkeit, dieses Problem in Zahnarztpraxen anzugehen. Die Autoren diskutieren die Auswirkungen auf den Zahnarztberuf, einschließlich proaktiver Maßnahmen, die ergriffen werden könnten, um die Aggression der Patienten in Zahnarztpraxen zu reduzieren. |
Laut einer neuen Studie von Forschern der US School of Dentistry erlebte etwa die Hälfte der Zahnärzte in den USA im vergangenen Jahr verbale oder rufschädigende Aggressionen ihrer Patienten, und fast jeder vierte erlebte körperliche Aggression. New Yorker Universität.
Die in der Oktoberausgabe des Journal of the American Dental Association veröffentlichte Studie ist die erste, die die Aggression gegenüber Zahnärzten in den Vereinigten Staaten dokumentiert.
Am Arbeitsplatz kommt es häufig zu Aggressionen gegenüber medizinischem Fachpersonal, und die Gesundheitseinrichtungen liegen bei der Häufigkeit gewalttätiger Vorfälle nach den Strafverfolgungsbehörden an zweiter Stelle. Allerdings gibt es in den USA mit 200.000 Beschäftigten keine Studien über Aggression gegenüber Zahnärzten, und in anderen Ländern wurden nur vier Studien durchgeführt.
„Gewalt am Arbeitsplatz gegen medizinisches Fachpersonal ist weit verbreitet und wird übersehen “, sagte Kimberly Rhoades, Wissenschaftlerin bei der Family Translational Research Group an der New York University School of Dentistry und Hauptautorin der Studie. Studie. „Der Zweck dieser Studie bestand darin, eine erste Schätzung der Patientenaggressionsraten in Zahnarztpraxen in den Vereinigten Staaten zu liefern.“
Rhoades und Kollegen befragten 98 Zahnärzte, die im Großraum New York City praktizierten; Zahnärzte waren durchschnittlich 17 Jahre im Berufsleben. Die Teilnehmer füllten eine vertrauliche Online-Umfrage aus, um zu ermitteln, ob sie bei ihren Patienten eine von 21 spezifischen Arten aggressiven Verhaltens erlebt hatten, einschließlich körperlicher (z. B. Anstoßen oder Treten) und verbaler (z. B. Anstoßen oder Treten) Verhaltensweisen. , Beleidigung oder Beschimpfung) und Rufschädigung (z. B. Androhung von Klagen oder das Posten böser Kommentare in sozialen Medien) Aggression.
Ein erheblicher Anteil der Zahnärzte gab an, im vergangenen Jahr Aggressionen seitens ihrer Patienten erlebt zu haben, darunter körperliche (22,2 %), verbale (55 %) und Rufschädigung (44,4 %). Ein noch höherer Anteil der befragten Zahnärzte war irgendwann in ihrer Karriere physischen (45,5 %), verbalen (74 %) und Rufschädigungsangriffen (68,7 %) ausgesetzt.
Die Häufigkeit der Patientenaggression gegenüber Zahnärzten ist hoch und vergleichbar mit den Angaben aus anderen Gesundheitseinrichtungen.
Die Übergriffsraten unterschieden sich nicht nach Geschlecht, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Fachrichtung, Alter, Praxisjahren oder durchschnittlicher Anzahl der pro Tag behandelten Patienten.
Die Häufigkeit körperlicher und rufschädigender Aggression gegenüber Zahnärzten ähnelte einer parallelen Studie von Forschern der New York University über Aggression gegenüber Zahnmedizinstudenten, die Anfang des Jahres im Journal of Dental Education veröffentlicht wurde. Allerdings erlebten praktizierende Zahnärzte weniger verbale Aggression von Patienten als Zahnmedizinstudenten (55 % gegenüber 86 %), was darauf hindeutet, dass zusätzliche Erfahrung das Risiko verbaler Aggression verringern kann.
„In der Zahnmedizin gibt es viele Situationen, die starke negative Emotionen wie Angst, Schmerz, Misstrauen und Wut hervorrufen können. Viele Patienten leiden auch unter einem hohen Maß an Angst und Verletzlichkeit, was negative Reaktionen oder Aggression verstärken kann“, sagte Rhoades. „Die Feststellung, dass Aggression gegenüber Zahnärzten ein Problem ist und wie häufig sie auftritt, kann uns dabei helfen, Interventionen zu entwickeln, um Aggression in Zahnarztpraxen vorzubeugen.“
Die Forscher stellen fest, dass zwar eine größere landesweite Studie erforderlich ist, um die tatsächliche Prävalenz von Aggression in zahnmedizinischen Einrichtungen in den USA zu ermitteln, Zahnarztpraxen jedoch die Implementierung von Schulungen in Betracht ziehen sollten, die Strategien zum Umgang mit Gewalt am Arbeitsplatz beinhalten. Arbeit. In der Schulung könnte es darum gehen, wie man der Aggression des Patienten vorbeugt und die auftretende Aggression bewältigt oder reduziert.
