Lascia perdere: come esagerare i costi reputazionali della rivelazione di informazioni negative incoraggia la segretezza nelle relazioni. Riepilogo Mantenere segreti interpersonali negativi può diminuire il benessere; Tuttavia, le persone mantengono segrete le informazioni negative ad amici, familiari e persone care per proteggere la propria reputazione. Dodici esperimenti suggeriscono che queste preoccupazioni relative alla reputazione sono sistematicamente errate , creando una barriera fuori luogo all’onestà nelle relazioni. Negli scenari ipotetici (Esperimenti 1, S1 e S2), negli esperimenti di laboratorio (Esperimenti 2 e 6) e nelle impostazioni sul campo (Esperimenti 3 e 4), ci si aspettava che coloro che immaginavano di rivelare, o che effettivamente rivelavano, le informazioni negative che avevano in mente I segreti devono essere giudicati molto più severamente di quanto ci si aspetta che i destinatari li giudichino, o di quanto effettivamente li giudichino. Teorizziamo che le aspettative pessimistiche dei divulgatori derivino non solo dall’accessibilità cognitiva delle informazioni negative (Esperimento S3) ma anche da un divario prospettico tale per cui i risultati negativi della divulgazione di queste informazioni, rispetto ai risultati positivi, sono più accessibili. per potenziali rivelatori che per potenziali rivelatori. destinatari. Coerentemente con questo meccanismo, le aspettative dei divulgatori erano meglio calibrate quando venivano indirizzati a concentrarsi su pensieri positivi o quando stavano considerando di divulgare informazioni positive (Esperimenti 5, 6 e S4). Le aspettative errate nei confronti dei divulgatori sono importanti perché possono guidare le decisioni sull’opportunità di rivelare informazioni o nasconderle come segrete (Esperimento S5). Come previsto, la calibrazione delle aspettative dei divulgatori ha aumentato la loro disponibilità a rivelare informazioni negative agli altri (Esperimento 7), suggerendo che le paure mal calibrate del giudizio degli altri creano una barriera fuori luogo all’onestà nelle relazioni. Sopravvalutare i costi reputazionali derivanti dalla rivelazione di informazioni negative potrebbe far sì che gli individui sopportino un onere di segretezza più pesante di quanto sarebbe ottimale per il proprio benessere. (Record del database PsycInfo (c) 2023 APA, tutti i diritti riservati) |
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Università del Texas ad Austin
Le persone spesso mantengono segrete le informazioni negative su se stesse perché temono che gli altri le giudichino severamente. Ma secondo una nuova ricerca queste paure sono esagerate.
Dentro e fuori il posto di lavoro, le persone spesso mantengono segrete le informazioni negative su se stesse perché temono che gli altri le giudichino severamente. Ma questi timori sono esagerati , secondo una nuova ricerca della McCombs School of Business. Infatti, quando i partecipanti allo studio hanno superato la paura di rivelare un segreto, coloro di cui si fidavano sono stati significativamente più caritatevoli di quanto si aspettassero.
"Quando pensiamo di trasmettere informazioni negative su noi stessi, ci concentriamo sul contenuto del messaggio", ha affermato il coautore dello studio Amit Kumar, assistente professore di marketing presso Texas McCombs. "Ma i destinatari pensano ai tratti positivi necessari per rivelare questo segreto, come la fiducia, l’onestà e la vulnerabilità ."
Kumar cita diversi risultati chiave dei 12 esperimenti nel suo articolo, scritto in collaborazione con Michael Kardas dell’Oklahoma State University e Nicholas Epley dell’Università di Chicago.
Aspettative troppo basse
I ricercatori hanno chiesto a diversi gruppi di immaginare di rivelare un segreto negativo e di prevedere come un’altra persona li avrebbe giudicati. Hanno poi chiesto a ciascun partecipante di rivelare il segreto a quella persona e hanno raccolto le risposte dei destinatari. Il processo atteso era costantemente peggiore del processo reale.
Aspettative errate
Le persone erano spinte a rivelare o nascondere in base a come pensavano che gli altri le avrebbero valutate. "Se crediamo che le altre persone penseranno che siamo meno affidabili, ciò può davvero influenzare la nostra decisione di nascondere le informazioni", afferma Kumar.
Tuttavia negli esperimenti la rivelazione ebbe l’ effetto opposto . I destinatari hanno valutato l’ onestà e l’affidabilità dei divulgatori superiori a quanto previsto dai divulgatori.
Attraverso le relazioni. I partecipanti hanno divulgato segreti a sconosciuti, conoscenti, amici intimi, familiari e partner romantici, tutti con risultati simili. Kumar afferma: "Le loro aspettative erano leggermente più precise per le persone a loro vicine, ma erano ancora sistematicamente errate, anche per le persone più vicine alla loro vita".
Segreti dell’oscurità e della luce
I partecipanti hanno rivelato un’ampia gamma di informazioni negative, dall’ammettere di non aver mai imparato ad andare in bicicletta alla confessione di infedeltà. Predissero che segreti più seri avrebbero portato a processi peggiori.
Ma anche per i segreti più oscuri, hanno sopravvalutato l’impatto. "L’entità di ciò che stai rivelando può influenzare le valutazioni delle persone, ma influenza anche le tue aspettative riguardo a tali valutazioni", afferma Kumar.
L’onestà fa sentire bene
In uno studio, i ricercatori hanno raccontato ai partecipanti ciò che avevano imparato: che le persone sopravvalutano l’impatto negativo delle divulgazioni. La notizia ha cambiato l’atteggiamento dei partecipanti verso una maggiore apertura.
Quando è stato chiesto loro di confessare di aver detto una bugia, solo il 56% dei partecipanti lo ha fatto. Ma in un altro gruppo, in cui ai partecipanti è stato detto che difficilmente sarebbero stati giudicati severamente, il 92% ha scelto di rivelare le proprie bugie.
"C’è un peso psicologico associato alla segretezza", dice Kumar. "Se riusciamo a modificare le aspettative delle persone per renderle più in linea con la realtà, potrebbero essere più trasparenti nelle loro relazioni."
Costruisci fiducia con i colleghi. Sebbene nessuno degli esperimenti sia stato condotto in contesti aziendali, Kumar afferma che le lezioni possono essere applicate lì.
"Qualsiasi comprensione completa di come funzionare sul posto di lavoro include una migliore comprensione di come le persone pensano, si sentono e si comportano", afferma. "Quando si verificano trasgressioni sul posto di lavoro, le persone dovrebbero considerare che rivelano anche calore, fiducia e onestà quando sono aperte e trasparenti nel rivelare informazioni negative."
Riferimento : Kardas, M., Kumar, A., & Epley, N. (2023). Lascia perdere: come esagerare i costi reputazionali della rivelazione di informazioni negative incoraggia la segretezza nelle relazioni. Giornale di personalità e psicologia sociale. Pubblicazione online anticipata. https://doi.org/10.1037/pspi0000441
