Laissons tomber : comment l’exagération des coûts de réputation liés à la révélation d’informations négatives encourage le secret dans les relations. Résumé Garder des secrets interpersonnels négatifs peut diminuer le bien-être ; Cependant, les gens gardent secrètes les informations négatives auprès de leurs amis, de leur famille et de leurs proches pour protéger leur propre réputation. Douze expériences suggèrent que ces problèmes de réputation sont systématiquement mal calibrés , créant un obstacle déplacé à l’honnêteté dans les relations. Dans des scénarios hypothétiques (Expériences 1, S1 et S2), des expériences en laboratoire (Expériences 2 et 6) et sur le terrain (Expériences 3 et 4), ceux qui imaginaient révéler, ou qui révélaient réellement, des informations négatives qu’ils gardaient à l’esprit étaient attendus. Les secrets doivent être jugés beaucoup plus sévèrement que les destinataires ne sont censés les juger, ou ne les ont réellement jugés. Nous théorisons que les attentes pessimistes des divulgateurs découlent non seulement de l’accessibilité cognitive des informations négatives (expérience S3), mais également d’un écart de perspective tel que les résultats négatifs de la divulgation de ces informations, par rapport aux résultats positifs, sont plus accessibles. pour les révélateurs potentiels que pour les révélateurs potentiels. destinataires. Conformément à ce mécanisme, les attentes des divulgateurs étaient mieux calibrées lorsqu’il leur était demandé de se concentrer sur des pensées positives ou lorsqu’ils envisageaient de divulguer des informations positives (expériences 5, 6 et S4). Les attentes mal calibrées des divulgateurs sont importantes car elles peuvent guider les décisions quant à savoir s’il convient de révéler des informations ou de les dissimuler comme secrètes (Expérience S5). Comme prévu, le calibrage des attentes des divulgateurs a accru leur volonté de révéler des informations négatives aux autres (Expérience 7), ce qui suggère que des peurs mal calibrées du jugement des autres créent un obstacle déplacé à l’honnêteté dans les relations. Surestimer les coûts de réputation liés à la révélation d’informations négatives pourrait amener les individus à supporter un fardeau de secret plus lourd que ce qui serait optimal pour leur propre bien-être. (Enregistrement de la base de données PsycInfo (c) 2023 APA, tous droits réservés) |
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Université du Texas à Austin
Les gens gardent souvent secrètes les informations négatives les concernant parce qu’ils craignent que les autres ne les jugent durement. Mais ces craintes sont exagérées, selon de nouvelles recherches.
À l’intérieur comme à l’extérieur du lieu de travail, les gens gardent souvent secrètes les informations négatives les concernant parce qu’ils craignent que les autres ne les jugent durement. Mais ces craintes sont exagérées , selon une nouvelle étude de la McCombs School of Business. En fait, lorsque les participants à l’étude ont surmonté leur peur pour révéler un secret, ceux en qui ils avaient confiance se sont montrés beaucoup plus charitables que prévu.
"Lorsque nous pensons à transmettre des informations négatives sur nous-mêmes, nous nous concentrons sur le contenu du message", a déclaré Amit Kumar, co-auteur de l’étude et professeur adjoint de marketing à Texas McCombs. "Mais les destinataires réfléchissent aux traits positifs nécessaires pour révéler ce secret, comme la confiance, l’honnêteté et la vulnérabilité ."
Kumar cite plusieurs résultats clés des 12 expériences dans son article, co-écrit avec Michael Kardas de l’Université d’État d’Oklahoma et Nicholas Epley de l’Université de Chicago.
Des attentes trop faibles
Les chercheurs ont demandé à plusieurs groupes d’imaginer révéler un secret négatif et de prédire comment une autre personne les jugerait. Ils ont ensuite demandé à chaque participant de révéler le secret à cette personne et ont recueilli les réponses des destinataires. Le procès attendu était systématiquement pire que le procès réel.
Des attentes mal calibrées
Les gens étaient poussés à révéler ou à cacher en fonction de la façon dont ils pensaient que les autres les évalueraient. "Si nous pensons que d’autres personnes penseront que nous sommes moins dignes de confiance, cela peut vraiment affecter notre décision de dissimuler des informations", explique Kumar.
Cependant, dans les expériences, la révélation a eu l’ effet inverse . Les destinataires ont évalué l’ honnêteté et la fiabilité des divulgateurs plus haut que ce à quoi s’attendaient les divulgateurs.
À travers les relations. Les participants ont divulgué des secrets à des inconnus, des connaissances, des amis proches, des membres de leur famille et des partenaires amoureux, tous avec des résultats similaires. Kumar déclare : « Leurs attentes étaient légèrement plus précises pour leurs proches, mais elles étaient toujours systématiquement mal calibrées, même pour les personnes les plus proches de leur vie. »
Secrets des ténèbres et de la lumière
Les participants ont révélé un large éventail d’informations négatives, allant de l’aveu qu’ils n’avaient jamais appris à faire du vélo à l’aveu d’infidélité. Ils prédisaient que des secrets plus sérieux conduiraient à des procès pires.
Mais même pour les secrets les plus sombres, ils ont surestimé leur impact. "L’ampleur de ce que vous révélez peut affecter les évaluations des gens, mais elle affecte également vos attentes concernant ces évaluations", explique Kumar.
L’honnêteté fait du bien
Dans une étude, des chercheurs ont expliqué aux participants ce qu’ils avaient appris : que les gens surestiment l’impact négatif des révélations. La nouvelle a modifié l’attitude des participants en faveur d’une plus grande ouverture.
Lorsqu’on leur a demandé d’avouer qu’ils avaient menti, seuls 56 % des participants l’ont fait. Mais dans un autre groupe, où l’on a dit aux participants qu’ils ne seraient probablement pas jugés durement, 92 % ont choisi de révéler leurs mensonges.
"Le secret entraîne un fardeau psychologique", explique Kumar. "Si nous pouvons modifier les attentes des gens pour les rendre plus conformes à la réalité, ils pourraient être plus transparents dans leurs relations."
Établissez la confiance avec vos collègues. Bien qu’aucune des expériences n’ait été menée dans un contexte commercial, Kumar affirme que les leçons peuvent y être appliquées.
"Toute compréhension globale de la manière de fonctionner sur le lieu de travail implique une meilleure compréhension de la façon dont les gens pensent, ressentent et se comportent", dit-il. "Lorsque des transgressions surviennent sur le lieu de travail, les gens doivent considérer qu’ils font également preuve de chaleur, de confiance et d’honnêteté lorsqu’ils sont ouverts et transparents dans la divulgation d’informations négatives."
Référence : Kardas, M., Kumar, A. et Epley, N. (2023). Laissons tomber : comment l’exagération des coûts de réputation liés à la révélation d’informations négatives encourage le secret dans les relations. Journal de personnalité et de psychologie sociale. Publication en ligne anticipée. https://doi.org/10.1037/pspi0000441
